疫情還將持續(xù)多久？會給中國經(jīng)濟特別是中小企業(yè)帶來哪些影響？2020年上半年，初創(chuàng)企業(yè)如何運營才能跑贏疫情沖擊？一連串的問題，和抗擊新冠戰(zhàn)役一起，都牽動著不少創(chuàng)投人的心。2020年，我們都度過了一個“漫長難熬”的春節(jié)。
十七年前非典帶來的深痛教訓(xùn)還讓人記憶猶新，給彼時很多企業(yè)造成了營收、現(xiàn)金流上的重創(chuàng)。但我們也注意到，有些企業(yè)在原有業(yè)務(wù)開展方式被阻斷、甚至全員隔離的情況下，及時調(diào)整工作和匯報流程，不但最大限度的減弱了疫情對業(yè)務(wù)的影響，還創(chuàng)造性的開發(fā)或推出了新的業(yè)務(wù)形態(tài)，比如阿里在2003年5月上線淘寶網(wǎng)，京東在2004年1月推出京東商城，為日后的騰飛奠定了基礎(chǔ)。
2020年的新冠疫情給中國經(jīng)濟格局增加更多的不確定性，但我們對于中長期發(fā)展的仍有著堅定信心。在暫時低迷的市場環(huán)境面前，更需要用智慧、冷靜和勇敢來制定應(yīng)對方案并積極執(zhí)行，讓企業(yè)活下來，為今后長足的發(fā)展儲備好彈藥。
復(fù)工日臨近，面對疫情帶來的問題和挑戰(zhàn)，投資機構(gòu)結(jié)合相關(guān)行業(yè)情況，分析、梳理、總結(jié)了初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)對疫情的運營攻防戰(zhàn)術(shù)，攜手創(chuàng)業(yè)者共度難關(guān)。
下面分別從行業(yè)影響、商業(yè)模式、業(yè)態(tài)運營情況三方面，來分析新冠疫情的影響：
首先，從行業(yè)影響來看：對消費渠道的影響是最直接和快速的。按照可能受到波及的細分行業(yè)，核心重創(chuàng)的首批是三產(chǎn)中的幾個服務(wù)行業(yè)：旅游業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)、零售業(yè)以及餐飲業(yè)。第二批傳導(dǎo)到的是交通運輸業(yè)和廣告行業(yè)。按照服務(wù)特性來看：即時性，體驗性的服務(wù)業(yè)態(tài)，不能延時的影響不可恢復(fù)，非即時性的等到疫情解除可以修復(fù)。
其次，消費行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時期的創(chuàng)新多以模式創(chuàng)新為主，所以從商業(yè)模式角度，觀察對其可能存在的影響。分別為：
1）ToC模式下，主要受影響會體現(xiàn)在三種類型上。
第一，涉及到人群跨區(qū)域流動的模式，由于目前尚屬非常時期，從整體國家管控以及各國客運停飛來看，退票、退費的連鎖反映將會影響旅游業(yè)態(tài)和游學(xué)業(yè)態(tài)。
第二，涉及到聚眾以及“面對面”服務(wù)的，目前主要城市都至少停業(yè)1個月，主要影響教育培訓(xùn)、美業(yè)、活動＆影院文娛業(yè)。
第三，涉及到貨品跨區(qū)域流通的，由于物流的影響，會有履約時效延后問題，目前只有少數(shù)幾家快遞公司準(zhǔn)時開工收件，其他快遞的上班恢復(fù)時間由于返工人員和運力問題還有一定的不確定性。此外，跨境的物流貿(mào)易影響也值得關(guān)注。
2）而對于2B模式來說，傳導(dǎo)相較會慢一些，主要取決于上下游的影響。
第一，從上游服務(wù)或者貨品的生產(chǎn)情況、供應(yīng)端來看，生產(chǎn)設(shè)備安裝、廠房建設(shè)的開工時間延遲，可能會導(dǎo)致設(shè)備與原材料供應(yīng)不足。
第二，從工人輸入地來看，55%的工人流入東部地區(qū)，這意味著東部、尤其是沿海各省的節(jié)后用工將受更大沖擊，開工可能延后。下游，如果涉及到前面提到的線下服務(wù)業(yè)、需要線下履約服務(wù)的，比如廣告平臺、各類S2BSC模型等，在影響層面上會有一個傳導(dǎo)的過程。
最后，從業(yè)態(tài)運營層面來看，目前31個省區(qū)市均啟動一級響應(yīng)。在當(dāng)?shù)氐闹卮笸话l(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)機制解除后，零售業(yè)態(tài)會逐步恢復(fù)營業(yè)，而服務(wù)型業(yè)態(tài)則可能晚于零售業(yè)態(tài)。
基于此，投資機構(gòu)為企業(yè)提供了幾條應(yīng)對措施：
企業(yè)內(nèi)部管理策略：
1. 加強企業(yè)現(xiàn)金流的排查力度：賬上現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款以及壞賬等等賬目逐一梳理，統(tǒng)計好其他流動性好的可變現(xiàn)資產(chǎn)；
2. 盡可能降低固定支出：線下零售/服務(wù)業(yè)態(tài)，和商場或承租方主動溝通，共度難關(guān)；
3. 穩(wěn)定軍心，平衡心態(tài)：保持團隊內(nèi)部溝通通暢，穩(wěn)定企業(yè)核心成員，根據(jù)國家規(guī)定結(jié)合企業(yè)自身情況，合理安排團隊人員工作節(jié)奏；
4. 豐富現(xiàn)有運營模式：抓住當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)流量黃金期，加強線上產(chǎn)品和內(nèi)容開發(fā)，保留和提升用戶粘性，提高運營效率；
5. 修煉內(nèi)功，等待機遇：提高企業(yè)內(nèi)部自我造血能力，形成企業(yè)自我閉環(huán)，打好運營基礎(chǔ)；
企業(yè)外部運營策略：
1. 時刻關(guān)注政府防疫相關(guān)政策：了解自己所在行業(yè)及所屬業(yè)態(tài)可能復(fù)工的時間節(jié)點，時刻做好復(fù)工的準(zhǔn)備；
2. 制定更靈活的融資策略：不要盲目追求高估值，降低融資標(biāo)準(zhǔn)，小步快跑；
3. 做好最壞的融資打算：通過降本增效和各種融資手段，爭取賬上現(xiàn)金可用時間維持在12個月以上；
4. 既是挑戰(zhàn)也是機遇：對于財務(wù)穩(wěn)健的成規(guī)模企業(yè)來說，積極關(guān)注兼并收購的機會，逆風(fēng)而行。
在經(jīng)歷過2003年的SARS，2008年的汶川地震，中國社會在公共衛(wèi)生、應(yīng)急響應(yīng)等方面都有了卓越的提升。對于創(chuàng)業(yè)者來說，這次疫情更像是機遇到來前的籌備期，通過對公司戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、組織架構(gòu)以及運營把控等方面的優(yōu)化與梳理，疫情過后便能優(yōu)先占領(lǐng)風(fēng)口，在行業(yè)迅速騰飛。
最近有句網(wǎng)友創(chuàng)作的詩走紅社交媒體：“待到櫻花爛漫時，再來一碗熱干面”，讓大家為戰(zhàn)勝疫情的堅定信念和樂觀精神所感染。希望創(chuàng)業(yè)者打好2020運營攻防戰(zhàn)。待到病毒煙消云散時，堅持下來的企業(yè)，必定會迎來新一輪的發(fā)展機遇！
（文章來源：投資界綜合 lorraine）
